Сертификация услуг

 


Сертификация услуг (работ) — это независимое подтверждение соответствия утвержденным требованиям с целью соблюдения «Закона о защите прав потребителей» поставщиком работ и услуг на территории Российской Федерации.

В качестве требований при сертификации услуг (работ) могут являться:

• законодательные акты Российской Федерации;
• правила выполнения отдельных видов работ и оказания отдельных видов услуг, утвержденные постановлениями Правительства Российской Федерации;
• государственные стандарты, санитарные правила и нормы, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законами Российской Федерации устанавливают обязательные требования к работам и услугам.

В данный момент услуги не подлежат обязательной сертификации - это полностью добровольная процедура. Стоимость сертификации будет зависеть от схемы сертификации и типа услуг или работ, которые необходимо сертифицировать. В этом случае стоимость будет заметно варьироваться, поскольку для каждой услуги существует свой пакет нормативных стандартов и документов.

Сертификация услуг производится для:

• установления факта, что предлагаемые компанией работы и услуги находятся в соответствии с требованиями действующей техническо-нормативной документации (при успешном прохождении сертификации работ и услуг это должно подтверждаться сертификатом соответствия);
• гарантирования устойчивого качества предлагаемых компанией услуг и работ (подтверждается сертификатом качества). Исследования рынка показывают, что компании, прошедшие не только обязательную, но и добровольную сертификацию вызывают больше доверия потребителей, чем не сертифицированные. В конечном итоге именно качество работ (услуг) и лояльность потребителей выводит компании на лидирующие позиции.
При проведении сертификационного аудита работ (услуг) эксперты органа по сертификации «ОренСерт» анализируют состояние производства, проверяют результаты работ и услуг на соответствие установленным требованиям действующей нормативной документации; проводят аудит состояния производства при инспекционном контроле над сертифицированными работами, услугами. Если в результате сертификационного аудита определено соответствие работы (услуги) предъявляемым к ней требованиям, сертифицирующий орган выдает сертификат соответствия установленного образца сроком действия на один или три года.
Для проверки стабильности качества работ (услуг) в период действия сертификата соответствия проводится ежегодный инспекционный аудит условий производства работ (услуг).
ООО «Центр сертификации продукции и услуг «ОренСерт» осуществляет работы по сертификации следующих услуг (работ) в системе «ИнфраСерТ»:

• услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств;
• парикмахерских услуг;
• туристских и экскурсионных услуг;
• услуг торговли и общественного питания;
• социальных услуг;
• жилищно-коммунальных услуг;
• ветеринарных услуг;
• бытовых услуг;
• услуг пассажирского транспорта;
• услуг связи;
• медицинских услуг, санаторно-оздоровительных услуг и т.д.

Для проведения сертификации качества услуг, в сертификационный центр «ОренСерт», предоставляются следующие документы:

• заявка;
• уставные документы предприятия (свидетельство о регистрации компании, ИНН, договор аренды или владения имуществом и т.д.),
• описание предоставляемых услуг и документы, которые подтверждают осуществление этих услуг данным предприятием,
• перечень оборудования,
• перечень нормативно-технических стандартов, использующихся при выполнении услуг и т.д.

Для того чтобы определить полный перечень документов, необходимых для проведения сертификации услуг в Центре сертификации продукции и услуг «ОренСерт», Вам необходимо связаться со специалистами нашего центра, которые предоставят подробную консультацию по данному вопросу.

  • Заказать сертификат
  •